Avant de créer un site il faut se poser la question de sa finalité. Pour ce faire on peut s'interroger: Qu’est-ce que le site doit m'apporter? Comment va-t-il rentabiliser son coût de revient? Quel est le critère de succès de mon projet?

Voici une liste approximative des buts à atteindre par tout futur site web:

1. Aider la société à soutenir les anciens et établir de nouveaux contacts sur le marché.
Si une société a besoin de présenter ses services ou produits sur le marché, l’Internet sera un outil efficace :
•La quantité approximative de visites du site d’une société est environ de 100 utilisateurs par jour. Donc au total, compte tenu des week-end et jours fériés, environs 2500 visites par mois. Peu de sociétés distribuent autant de supports publicitaires par mois. Etant donné le coût relativement bas de cette publicité la société acquiert un bon instrument de promotion sur le marché.
•En tant que champ informatique, l’Internet simplifie le processus d’échange de messages et de communication. La création d’un site permet d’éviter de se déplacer pour prendre contact avec la société.
•Après sa publication le site web devient accessible à des utilisateurs du monde entier. Ce qui signifie que la société pourra être 'visitée' à distance, au delà de son aire d'action géographique. Et si la ressource a plusieurs versions linguistiques l’information sur la société atteindra d’autres pays.

2.Bien informer sur la société et ses activités.
•Un bon site représente toujours la société (des photos, documentation, fichiers audio..), le plus largement possible.
•En l'espace de quelques minutes des milliers de visiteurs doivent être renseignés sur les services ou les produits promus par votre société.

3. Avoir un support informatique pour clients et partenaires.
Au moyen du site il est possible non seulement de répondre aux questions des clients, mais aussi de créer une base de FAQ, ce qui permettra d’éviter la répétition des mêmes consultations.
En outre un site Internet est un outil qui permet d'automatiser des procédures qui d’habitude exigent des dépenses supplémentaires. Ainsi le site facilite la recherche de partenaires.
•Il permet d’effectuer des questionnaires à but marketing.
•Il donne la possibilité d’organiser l’envoi automatique de newsletters.
•Eventuellement et de manière selective, permet un accès autorisé aux informations confidentielles et sécurisées.
Et beaucoup d’autre options…

4. Augmenter le volume de ventes et trouver de nouveaux acheteurs pour vos produits du fait que le site web soit accessible au grand public, et ce en dépit de l'éloignement géographique.
Les sites actuels permettent une bonne présentation des produits que l'on peut acquérir et faire livrer en ligne... Ainsi les ventes s’effectuent sans l'intervention d’un vendeur ou consultant.
Si le site est bien référencé sa fréquentation est bien meilleure que celle de tous les magasins - ce qui permet d’améliorer la renommé de votre marque.
Selon les statistiques, les volumes de ventes par Internet doublent chaque année, l' achat en ligne étant au goût du jour!
Le site Internet est également un outil pour les plus occupés (ou paresseux!) : rapide et pratique il permet en trois clics l'achat et l'envoi d'un bouquet de fleurs...

5. Avoir un outil de sales-promotion.
Un site web est à même de présenter une information complète sur les produits et services. Celle-ci peut être s'enrichir des avis et appréciations des consommateurs, partenaires et distributeurs.
Un site Internet peut stocker une quantité illimitée d’informations pouvant être retraitées en une multitude illimitée d'options de sales-promotion.
Un web site met à la disposition des utilisateurs de la documentation, des photos, des fichiers audio et vidéo nécessaires à une pour présentation exhaustive de la société.
Il peut également comprendre un catalogue des produits, leur description et leur prix.
Le site peut présenter les nouvelles gammes de produits et services.
Il peut donner la possibilité de télécharger ou imprimer les documents nécessaires aux utilisateurs.

6. Avoir un outil de formation et de perfectionnement des connaissances(e-learning).
Avec l’apparition d’Internet qui permet de transmettre l’information et d’organiser la communication en ligne, de nouvelles méthodes de formation à distance ont vu jour.
•Un chat ou forum installé sur le site permet d’échanger opinions et expériences entre collègues, ce qui enrichie leurs compétences.
•L'internet permet d’organiser une vidéoconférence entre des participants se trouvant dans différentes parties du monde.
•Un web site peut stocker les documents, des fichiers audio et vidéo qui peuvent être téléchargés ou imprimés par les utilisateurs au moment souhaité. Cela permet donc de diminuer sensiblement le coût et le temps consacré à la recherche.
•Le site peut contenir des tests d'évaluation des connaissances.

7. Avoir un centre d’échange d’information avec ses filiales et agences.
Pour une société qui possède plusieurs agences, l’Internet peut devenir un bon moyen d’échange d’information, de loin plus efficace que les procédés 'traditionnels'. Le site site peut posséder une base de données à part entière, rapide, partageable et renouvelable en temps réels. Il peut également être équipé de logiciels spécifiques destinés à l'usage interne de la société : calcul du coût des produits, système de gestion à distance des commandes...etc.

8.offrir un service non stop : 24h sur 24.
Un site n’a pas d’horaires il travaille sans arrêt. Selon les statistiques environs 25% des visites ont se font du matin, le soir ou la nuit. Ainsi vous n’allez pas perdre un client qui aurait besoin d’informations ou de documentation à 1 heure du matin! Ce visiteur pourra laisser sa commande en attendant que vous la traitiez dès lendemain matin...

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